Karar Alma Çerçevesi
Hızlı ve kaliteli karar alma, Mavium'un rekabet avantajıdır. Bu sayfa, nasıl karar aldığımızı, kimin karar verdiğini ve kararların nasıl iletildiğini açıklar.
Prensip: Mükemmel karar beklemek, iyi kararı geciktirmekten daha kötüdür. Geri alınabilir kararları hızlı ver.
Type 1 vs Type 2 Kararlar
Amazon'un Jeff Bezos'undan ilham alan bu çerçeve, kararları iki kategoriye ayırır:
| Type 1 (Tek Yön Kapı) | Type 2 (Çift Yön Kapı) | |
|---|---|---|
| Tanım | Geri alınamaz veya çok maliyetli | Geri alınabilir, düzeltilebilir |
| Örnek | Şirket satışı, büyük yatırım, marka değişikliği | Özellik lansmanı, fiyat testi, süreç değişikliği |
| Yaklaşım | Detaylı analiz, geniş danışma | Hızlı karar, deney, iterasyon |
| Karar verici | Üst yönetim / Yönetim Kurulu | DRI (işin sahibi) |
| Süre | Haftalar-aylar | Saatler-günler |
DRI: Directly Responsible Individual
Her önemli karar veya projenin bir DRI'ı vardır. DRI, kararın sahibidir ve son sözü söyler. Bu, komite kararlarından kaçınmak içindir.
- DRI, kararı vermeden önce ilgili kişilerden input alır
- DRI, kararı ve gerekçesini yazılı olarak paylaşır
- DRI, kararın sonuçlarından sorumludur
- DRI olmak = tek başına karar vermek değil, süreci yönetmek
Disagree and Commit
Kararlar alınırken herkes fikrini özgürce söyler. Ancak karar verildikten sonra, kendi fikrin farklı olsa bile, karara %100 destek verirsin.
- Karar öncesi: Sert tartış, itiraz et, alternatif sun
- Karar sonrası: Tam destek ver, sabote etme, 'ben demiştim' yapma
- Eğer karar yanlış çıkarsa: Postmortem yap, öğren, suçlama
Karar Dokümantasyonu
Önemli kararlar yazılı olarak dokümante edilir. Minimum format:
- Karar: Ne kararı verildi? (1-2 cümle)
- Bağlam: Neden bu karar gerekti?
- Alternatifler: Hangi seçenekler değerlendirildi?
- Trade-off'lar: Neyi kazandık, neyi kaybettik?
- DRI: Kim karar verdi?
- Tarih: Ne zaman karar verildi?
Eskalasyon
Bazen kararlar tıkanır veya DRI belirsizdir. Bu durumda eskalasyon yapılır:
- Önce ilgili taraflarla doğrudan konuş
- Çözülemezse, ortak yöneticiye taşı
- Hâlâ çözülemezse, bir üst seviyeye taşı
- Eskalasyon 'ihbar' değil, tıkanıklığı açma aracıdır
Kararları geciktirmek de bir karardır - ve genellikle kötü bir karar. 'Bekleme' durumunun maliyetini unutma.