Performance Improvement Plan (PIP)
PIP, performans sorunları yaşayan çalışanlara yapılandırılmış destek sunmak için kullanılan formal bir süreçtir. Amaç, çalışanın başarılı olmasını sağlamaktır.
PIP'i Tetikleyen Durumlar
- 2 ardışık performans döneminde beklentilerin altında değerlendirme
- Kritik proje deliverable'larında tekrarlayan başarısızlık
- 360° geri bildirimdeki gelişim sinyallerinin rol beklentileri ve somut iş sonuçlarıyla birlikte incelenmesi; tek başına skor PIP veya yaptırım kararı oluşturmaz
- Yetkinlik veya davranış sorunları (tek seferlik ciddi ihlaller hariç)
PIP Süreci
| Aşama | Süre | Aktivite |
|---|---|---|
| Hazırlık | 1 hafta | Yönetici + İK plan hazırlar |
| Başlangıç toplantısı | Gün 1 | Plan çalışanla paylaşılır |
| 30 gün checkpoint | Gün 30 | İlk değerlendirme |
| 60 gün checkpoint | Gün 60 | İkinci değerlendirme |
| 90 gün final | Gün 90 | Sonuç kararı |
PIP Planı İçeriği
- Performans boşluğu: Mevcut vs beklenen performans net tanımı
- Başarı kriterleri: Ölçülebilir, spesifik hedefler
- Destek kaynakları: Eğitim, mentorluk, araç desteği
- Check-in takvimi: Haftalık 1:1 + milestone checkpoints
- Sonuç senaryoları: Başarı, uzatma, sonlandırma
Başarı Metrikleri
| Kategori | Örnek Metrik | Ölçüm |
|---|---|---|
| İş sonucu | Rol için kararlaştırılmış çıktının tamamlanması | Kalite, kapsam ve bağımlılıklar birlikte değerlendirilir; takım tahmin puanları bireysel performans notu değildir |
| Kalite | Bug oranı | Kritik bug sayısı/release |
| İş birliği | Peer feedback | 5 üzerinden skor |
| Timeline | Deadline tutarlılığı | Zamanında teslimat % |
PIP Sonuçları
| Sonuç | Kriter | Aksiyon |
|---|---|---|
| Başarılı | Tüm hedefler karşılandı | Normal performans yönetimine dön |
| Kısmi başarı | Gelişme var ama yetersiz | 30 gün uzatma (bir kez) |
| Hedefler karşılanmadı | Destek ve koşullar birlikte değerlendirilir | İK ve ilgili yönetici gerekçeli karar verir; sözleşmeye ilişkin işlemler ayrı Hukuk incelemesi gerektirir |
Çalışan Hakları
- PIP döneminde tüm yan haklar devam eder
- Çalışan, plana itiraz edebilir (İK'ya yazılı)
- Her checkpoint'te yazılı feedback alma hakkı
- İstifa hakkı saklıdır (PIP kayıttan silinmez)
- Başarılı PIP sonrası gelecek kariyer fırsatları etkilenmez
Yönetici Sorumlulukları
- Haftalık 1:1 zorunlu (atlanamaz)
- Yazılı feedback her checkpoint'te
- Gerekli kaynakları sağla (eğitim, zaman, araç)
- Adil ve tutarlı davran
- İK ile düzenli koordinasyon
PIP bir ceza değil, son çare destek mekanizmasıdır. Erken müdahale (coaching, informal feedback) PIP ihtiyacını azaltır.