Yönetici İşletim Sistemi
TASLAK İŞLETİM STANDARDI — Bu sayfadaki süreler, eşikler, değerlendirme kuralları ve programlar; People, ilgili fonksiyon lideri, Hukuk ve gerekli olduğunda Finans veya yönetim kurulu tarafından onaylanıp yürürlük tarihi yayımlanana kadar bağlayıcı çalışan hakkı ya da aday taahhüdü değildir.
Mavium'da insan yönetmek ayrı bir meslektir. Yönetici; yalnızca teslimattan değil, rol netliğinden, çalışan gelişiminden, adil kararlardan, sürdürülebilir kapasiteden ve güvenli çalışma ortamından sorumludur. Güçlü teknik sonuçlar, sürekli zayıf insan yönetimini telafi etmez.
Yönetici Sözleşmesi
| Sorumluluk | Asgari standart | Kanıt |
|---|---|---|
| Yön ve rol netliği | Her çalışan onaylı rol kartını, hedefini ve karar alanını bilir | Rol kartı kabulü, hedef kaydı |
| Bire bir görüşme | Varsayılan iki haftada bir; çalışan ihtiyacına göre daha sık | Görüşmenin yapıldığı ve aksiyon takibi; kişisel not içeriği merkezi raporlanmaz |
| Kariyer | En az üç ayda bir ayrı gelişim görüşmesi | IDP ve hedef seviye kanıt boşluğu |
| Geri bildirim | Zamanında, somut ve sürprizsiz | Davranış–etki–beklenti kaydı |
| Kapasite | Aylık iş yükü ve izin kontrolü | Aşırı kapasite aksiyonu, öncelik değişikliği |
| Adalet | Ücret, terfi, fırsat ve performans kararında kanıt | Kalibrasyon ve istisna kaydı |
| Güven | Etik, güvenlik, taciz ve misilleme riskini doğru kanala taşımak | Gizli vaka ayrıntısı değil, zamanında eskalasyon kontrolü |
İşletim Ritmi
| Ritim | Gündem | Çıktı |
|---|---|---|
| Haftalık | Öncelik, karar, engel ve kapasite | Net sahip ve sonraki adım |
| İki haftalık | Çalışan odaklı 1:1 | Takip aksiyonu; statü toplantısına dönüştürülmez |
| Aylık | Takım sağlığı, izin, on-call/fazla çalışma ve risk | Kapasite düzeltmesi ve risk eskalasyonu |
| Üç aylık | Kariyer, IDP, rol kapsamı ve gelişim fırsatı | Güncel gelişim planı |
| Altı aylık | Performans ve yetenek kalibrasyonu | Kanıta dayalı karar ve eşitlik kontrolü |
| Yıllık | Yönetici sertifikasyonu ve ekip sistemi retrospektifi | Devam, gelişim planı veya rol değişikliği |
Yönetici Sertifikasyonu
- İşe alma, rol tasarımı ve yapılandırılmış mülakat
- Hedef, geri bildirim, performans ve adil kalibrasyon
- Ücret konuşması, bant mantığı ve çıkar çatışması
- İş hukuku temelleri, taciz/ayrımcılık ve misilleme yasağı
- Psikolojik güven, kapsayıcılık ve makul uyarlama
- İş yükü, izin, on-call ve tükenmişlik riskini yönetme
- Kişisel veri, sağlık verisi ve yazılı kayıt sınırları
- Kriz, güvenlik ve etik olaylarında doğru eskalasyon
Yönetici Kalite Kartı
| Boyut | Örnek gösterge | Kötüye kullanım koruması |
|---|---|---|
| Netlik | Rol ve öncelik netliği anketi | Tek ankette kişisel cezalandırma yapılmaz |
| Gelişim | IDP, iç hareketlilik ve nitelikli geri bildirim | Terfi sayısı tek başına hedef olmaz |
| Elde tutma | Pişman olunan ayrılma ve kök neden | Sağlıklı ayrılık yöneticinin otomatik kusuru sayılmaz |
| Sürdürülebilirlik | İzin, kapasite, fazla çalışma ve on-call sağlığı | Yoğun dönem bağlamı ve düzeltme aksiyonu birlikte incelenir |
| Adalet | Fırsat, ücret ve performans kararlarında fark | Küçük örneklem ve kişisel veri korunur |
| Teslimat | Müşteri/iş sonucu, kalite ve tahmin güvenilirliği | Kısa vadeli çıktı insan riski pahasına ödüllendirilmez |
Zayıf Yönetim Müdahalesi
- Tek sinyal karar değildir; çalışan geri bildirimi, sonuçlar, olaylar ve bağlam birden fazla kaynakla incelenir.
- İlk adım net beklenti, koçluk, eğitim ve 30–90 günlük ölçülebilir gelişim planıdır.
- Taciz, ayrımcılık, misilleme, veri ihlali veya güvenlik riski olağan koçluk sürecini beklemeden bağımsız incelemeye taşınır.
- Kalıcı gelişim yoksa direkt rapor sorumluluğu azaltılır veya kaldırılır; bireysel uzmanlık yolu ceza olarak sunulmaz.
- Çalışanın yöneticisi hakkındaki geri bildirimi, erişim kontrollü ve misilleme izlemeli kanalda ele alınır.
Başarı Eşiği
- Aktif yöneticilerin sertifikasyon kapsamı — yürürlükten sonraki ilk yıl hedefi %100
- Zamanında 1:1 ve kariyer görüşmesi oranı; görüşme içeriği merkezi olarak izlenmez
- Yönetici etkinliği, psikolojik güven ve rol netliği skorları
- Yönetici bazında pişman olunan ayrılma ve iç hareketlilik kök nedenleri
- Sürdürülemez iş yükü sinyalinden düzeltici aksiyona geçen süre
- Yönetim kaynaklı etik/uyum bulgularının kapanma süresi ve tekrarı