Çözüm Mimarisi (Solutions Architecture)
Çözüm Mimarisi ekibi, satış sürecinde teknik köprü görevi görür. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak Mavium platformunun en uygun şekilde konumlandırılmasını sağlar.
Sorumluluklar
- Pre-sales teknik değerlendirme ve demo
- Müşteri mimarisi analizi ve çözüm tasarımı
- POC (Proof of Concept) planlama ve yürütme
- Teknik RFP/RFI yanıtları
- Entegrasyon planlaması ve teknik onboarding desteği
- Müşteri geri bildirimini ürün ekibine aktarma
Çalışma Modeli
| Aşama | SA Rolü | Çıktı |
|---|---|---|
| Keşif | Teknik ihtiyaç analizi | Teknik gereksinim dokümanı |
| Değerlendirme | Demo ve POC yönetimi | POC sonuç raporu |
| Teklif | Teknik mimari önerisi | Çözüm mimarisi dokümanı |
| Kapanış | Teknik soru ve itiraz yönetimi | Teknik onay |
| Onboarding | Uygulama planı desteği | Geçiş planı |
POC Süreci
- Başarı kriterleri önceden tanımlanır ve müşteriyle mutabık kalınır
- Planlama hedefi: 2–4 hafta; kesin süre ve kapsam POC planında yazılı belirlenir
- Kapsam: 2-3 kritik kullanım senaryosu
- Destek: SA + müşteri teknik ekibi birlikte çalışır
- Sonuç: Yazılı değerlendirme raporu ve sonraki adımlar
SA ekibi, müşteri teknik ihtiyaçlarının en güvenilir kaynağıdır. Ürün yol haritasına girdi sağlamak SA'nın kritik sorumluluğudur.