Çıkış Görüşmesi (Exit Interview)
Çıkış görüşmesi, ayrılan çalışanlardan dürüst geri bildirim almak için kritik bir fırsattır. Bu görüşmeler, organizasyonel iyileştirmeler için değerli içgörüler sağlar.
Amaç
- Ayrılma nedenlerini anlamak
- Çalışan deneyimini iyileştirmek için geri bildirim toplamak
- Retention sorunlarını erken tespit etmek
- Olumlu bir vedalaşma sağlamak
Süreç
| Adım | Zaman | Sahip |
|---|---|---|
| Görüşme daveti | İhbar döneminin ilk haftası | İK |
| Görüşme | Son haftadan önce | İK (yönetici değil) |
| Özet ve analiz | Görüşme sonrası 1 hafta | İK |
| Trend analizi | Çeyreklik | İK + Liderlik |
Sorular
- Mavium'dan ayrılma kararınızı ne tetikledi?
- Yöneticinizle ilişkinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Kariyer gelişim fırsatları hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Şirket kültürü ile ilgili neyi değiştirirdiniz?
- Mavium'u bir iş yeri olarak tavsiye eder misiniz?
- Kalmanız için ne farklı yapılabilirdi?
- Yeni işinizi daha çekici kılan ne?
Prensipler
- Gizlilik: Bireysel yanıtlar yetkili İK erişimiyle sınırlıdır; ekiplerle kişiyi belirlemeyecek toplu sonuçlar paylaşılır. İnceleme gerektiren bildirimlerin erişim ve işlem kapsamı ayrıca açıklanır.
- Tarafsızlık: Görüşmeyi yapan kişi direkt yönetici olmamalı
- Açık uçlu: Evet/hayır sorularından kaçın, hikaye dinle
- Savunmaya geçme: Eleştirilere karşı savunmaya geçme, dinle
- Takip: Gerekirse detaylandırıcı sorular sor
Verinin Kullanımı
- Çeyreklik trend raporu liderliğe sunulur
- Tekrar eden temalar aksiyon planına dönüştürülür
- Departman bazlı sorunlar ilgili liderle paylaşılır
- Yıllık engagement survey ile karşılaştırılır
Çıkış görüşmesine katılım gönüllüdür; sorular atlanabilir. Katılım veya yanıtlar ayrılık ödemesinin koşulu değildir. İK görüşme öncesinde erişim, saklama süresi ve gerekli inceleme istisnalarını açıklar.